Retour

Retour en terugbetalen

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Raad het Bier is digitaal: je koopt spelcodes, geen spullen. Er valt dus niets terug te sturen. Wel kun je in deze gevallen je geld terugkrijgen.

Wanneer je je geld terugkrijgt

• Ongebruikte spelcodes, binnen 14 dagen. Heb je een code nog niet gebruikt om een spel aan te maken, dan krijg je het bedrag voor dat spel terug. Je hoeft niet te zeggen waarom.
• Een spel dat door een fout van ons niet werkt. Dan krijg je een nieuwe spelcode of je geld terug, wat jij wilt. Ook na 14 dagen.
• Een gebruikte spelcode is geleverd. Daarvoor krijg je geen geld terug, behalve bij een fout van ons.
• Kocht je meer spellen tegelijk, dan krijg je terug wat je voor de ongebruikte spellen betaald hebt.

Zo vraag je het aan

1. Mail naar info@raadhetbier.nl met het e-mailadres waarmee je bestelde en de spelcode(s) die je terug wilt geven.
2. We kijken of de codes ongebruikt zijn en zetten ze uit. Je hoort binnen 5 werkdagen van ons.
3. Paddle.com, de officiële verkoper van onze spellen, betaalt je terug op dezelfde manier als je betaald hebt. Hoe snel het op je rekening staat, hangt af van je bank of kaart (meestal binnen 10 werkdagen).

Je kunt ook bij Paddle zelf terecht via paddle.net, met het e-mailadres van je bestelling. Zie verder de voorwaarden.